Términos y condiciones

1. Identificación del responsable

El presente sitio web es operado por D6 — Casa de Pizzas, con domicilio en la ciudad de Rosario, provincia de Santa Fe, República Argentina. Para consultas podés comunicarte a través de WhatsApp al +54 9 341 624-0902.

2. Objeto y aceptación

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web D6 — Casa de Pizzas (en adelante, "el Sitio"), incluyendo el servicio de pedidos online, el programa de puntos y fidelidad, y la creación de cuentas de usuario.

Al acceder, navegar o utilizar el Sitio, aceptás íntegramente estas condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna de ellas, deberás abstenerte de utilizar el Sitio. El uso del Sitio por personas menores de 18 años requiere autorización del responsable legal.

3. Descripción del servicio

D6 — Casa de Pizzas es una empresa de elaboración y venta de pizzas caseras para hornear, con base en Rosario, Santa Fe. A través del Sitio, los usuarios pueden:

• Visualizar la carta de productos y precios.
• Armar un pedido y enviarlo por WhatsApp para su confirmación.
• Registrarse y gestionar una cuenta para participar en el programa de puntos D6.
• Consultar información sobre el negocio, reseñas y beneficios.

El Sitio es de carácter informativo y operativo. La concreción del pedido y el contrato de compraventa se perfeccionan cuando el negocio confirma el pedido por WhatsApp y el cliente realiza el pago correspondiente, en los términos de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y sus modificatorias.

4. Cuenta de usuario

4.1 Registro

Para acceder al programa de puntos es necesario crear una cuenta. El usuario debe proveer información veraz, completa y actualizada. Al registrarse declara ser mayor de 18 años o contar con autorización de su representante legal.

4.2 Responsabilidad de la cuenta

El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad que se realice bajo su cuenta. Ante cualquier uso no autorizado, deberá comunicarlo de inmediato a D6.

4.3 Almacenamiento de datos

Los datos de la cuenta (nombre, email, teléfono, historial de puntos y pedidos) se almacenan en el dispositivo del usuario mediante localStorage del navegador. D6 no opera servidores propios con bases de datos de usuarios. Al borrar el almacenamiento del navegador, la información de la cuenta se perderá.

4.4 Baja de cuenta

El usuario puede eliminar su cuenta y sus datos en cualquier momento. Para ello debe comunicarse con D6 por WhatsApp. D6 se compromete a eliminar los registros accesibles en un plazo razonable, conforme a la Ley 25.326, art. 6 y ss.

5. Pedidos y compras

Los pedidos se realizan mediante el envío de un mensaje de WhatsApp generado desde el Sitio. El pedido no es vinculante hasta que D6 lo confirma explícitamente por WhatsApp. Nos reservamos el derecho de rechazar un pedido por falta de stock, zona fuera de cobertura, horario no disponible u otras razones operativas, comunicándolo al usuario.

Los precios publicados en el Sitio son en pesos argentinos (ARS) e incluyen impuestos aplicables. D6 podrá actualizar los precios sin previo aviso, pero el precio que rige es el vigente al momento de la confirmación del pedido.

En caso de error manifiesto en el precio publicado (por ejemplo, un precio irrisorio producto de un error tipográfico), D6 podrá anular el pedido y comunicarlo al usuario antes de la preparación del mismo, devolviendo íntegramente cualquier pago realizado.

6. Pagos y precios

El pago se realiza mediante transferencia bancaria o Mercado Pago, al alias nihuel (CVU: 0000003100045575619750). El pedido se confirma una vez acreditado el pago y enviado el comprobante correspondiente por WhatsApp.

D6 no almacena datos de tarjetas de crédito ni débito. Las transacciones por Mercado Pago están sujetas a los términos y condiciones de dicha plataforma (Mercado Libre S.R.L., CUIT 30-70308853-4).

En caso de cancelación por parte de D6 después de recibido el pago, se realizará el reintegro íntegro del monto abonado por el mismo medio de pago utilizado, dentro de un plazo de 48 horas hábiles.

7. Entregas y envíos

Las entregas se realizan en las zonas habilitadas que figuran en el Sitio. El costo de envío se informa al momento de armar el pedido. D6 no se hace responsable por demoras ocasionadas por causas de fuerza mayor, condiciones climáticas adversas, problemas viales o situaciones ajenas a su control.

El usuario debe verificar el pedido en el momento de la recepción. Si el producto presenta defectos o no coincide con lo solicitado, deberá comunicarlo de inmediato al repartidor o por WhatsApp, para gestionar la solución correspondiente conforme a la normativa de defensa del consumidor.

Los productos son pizzas crudas, refrigeradas, para hornear en casa. Se recomienda hornearlas dentro de las 24 horas de recibidas y conservarlas refrigeradas hasta su uso. D6 no se responsabiliza por los resultados en caso de no seguir las instrucciones de preparación.

8. Programa de puntos y recompensas

El programa D6 es un programa de fidelidad voluntario y gratuito. Su participación está sujeta a las siguientes condiciones:

8.1 Acumulación de puntos

Los puntos se otorgan a discreción del operador de D6, una vez confirmado y procesado el pedido. La tasa base es de 1 punto por cada $150 ARS gastados. El multiplicador varía según el nivel (tier) del usuario.

8.2 Canjes y recompensas

Las recompensas están disponibles según el nivel del usuario. El límite de canje es de 1 recompensa por semana calendario (lunes a domingo). Los puntos descontados en un canje no son reembolsables salvo error técnico verificable.

8.3 Ruleta de premios

La ruleta de premios es un sorteo aleatorio con probabilidades fijas e informadas en la sección Preguntas frecuentes. Los premios ganados se agregan como recompensas pendientes en el perfil del usuario y son válidos hasta ser utilizados o anulados por D6 con aviso previo.

8.4 Misiones

Las misiones son desafíos opcionales con puntos de bonificación. D6 se reserva el derecho de modificar, agregar o eliminar misiones, y de ajustar los puntos asociados con previo aviso razonable.

8.5 Modificación o cierre del programa

D6 puede modificar o discontinuar el programa de puntos en cualquier momento, con previo aviso de al menos 15 (quince) días corridos publicado en el Sitio. En caso de cierre definitivo, los puntos acumulados podrán ser canjeados durante ese período de gracia.

8.6 Prohibiciones

Está prohibido transferir puntos entre cuentas, simular compras para obtener puntos, crear múltiples cuentas o cualquier conducta fraudulenta. D6 podrá anular la cuenta y los puntos del usuario que incurra en estas prácticas, sin obligación de previo aviso.

9. Privacidad y datos personales

9.1 Datos recopilados

D6 puede recopilar los siguientes datos personales provistos voluntariamente por el usuario: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono (WhatsApp), dirección de entrega, y datos de interacción con el programa de puntos (historial de pedidos y puntos).

9.2 Finalidad

Los datos se utilizan exclusivamente para: (a) gestionar pedidos; (b) operar el programa de puntos; (c) comunicarse con el usuario respecto a sus pedidos o cuenta; (d) mejorar la experiencia del Sitio.

D6 no comparte ni vende datos personales de usuarios a terceros con fines comerciales.

9.3 Almacenamiento

Los datos del programa de puntos se almacenan en el localStorage del navegador del usuario. D6 no mantiene bases de datos de usuarios en servidores propios en relación a los puntos y cuenta del programa de fidelidad. Los datos de contacto provistos para pedidos (vía WhatsApp) están sujetos a las políticas de privacidad de WhatsApp / Meta.

9.4 Derechos del titular

De acuerdo con el art. 14 de la Ley 25.326, el titular de los datos tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar o suprimir sus datos personales. Para ejercer estos derechos, debe comunicarse a través del correo o WhatsApp indicados en la sección de contacto. "La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales."

9.5 Seguridad

D6 adopta medidas razonables de seguridad técnica y operativa para proteger los datos. Sin embargo, dado que el almacenamiento es local en el dispositivo del usuario, la seguridad también depende de la protección del propio dispositivo y navegador.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio (textos, diseño, logotipo, fotografías, código fuente, nombre comercial "D6 — Casa de Pizzas") es propiedad de D6 o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de la República Argentina (Ley 11.723). Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización expresa y por escrito de D6.

11. Limitación de responsabilidad

D6 no será responsable por: (a) daños derivados del uso incorrecto del Sitio o de los productos; (b) interrupciones del servicio por mantenimiento o causas técnicas; (c) pérdida de datos del programa de puntos por borrado del localStorage del usuario; (d) daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades.

Esta limitación no aplica en los supuestos donde la ley prohíbe su exclusión, especialmente en materia de defensa del consumidor conforme a la Ley 24.240.

12. Modificaciones

D6 puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio. Se recomienda revisar esta página periódicamente. El uso continuado del Sitio luego de una modificación implica aceptación de las nuevas condiciones.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia que no pueda resolverse de manera amigable, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Rosario, provincia de Santa Fe, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

En caso de conflictos de consumo, el usuario podrá recurrir a la Dirección de Defensa del Consumidor de la Provincia de Santa Fe o a la plataforma nacional Consumidor.gob.ar.

14. Contacto

Para cualquier consulta o reclamo relacionado con estos Términos y Condiciones o con el Sitio en general:

• WhatsApp: +54 9 341 624-0902
• Ciudad: Rosario, Santa Fe, Argentina