Preguntas frecuentes

Armá tu pedido desde la Carta, elegí tus pizzas y hacé clic en "Continuar con el pedido". Completá tus datos y vas a ser redirigido a WhatsApp con el detalle completo listo para enviar. Nosotros lo recibimos y confirmamos a la brevedad.

Atendemos pedidos todos los días. Para horarios actualizados, consultanos por WhatsApp al 341 624-0902. Los pedidos recibidos fuera de horario son respondidos en cuanto retomamos actividad.

Las pizzas D6 son para hornear en casa. Vienen listas para meter al horno: con todos los ingredientes frescos, selladas y refrigeradas. Solo necesitás un horno y entre 15 y 20 minutos para disfrutarlas recién hechas.

Sí, en muchos casos podemos adaptar ingredientes según disponibilidad. Cuando registrés tu pedido por WhatsApp, aclaralo en el mensaje y te confirmamos si es posible.

Sí. En la Carta podés alternar entre masa Tradicional e Integral con el toggle que está en la parte superior del menú.

Nuestra masa fermenta 34 horas, por lo que la producción es limitada y diaria. Recomendamos pedir con al menos algunas horas de anticipación para garantizar disponibilidad, especialmente en fines de semana.

Sí. El costo de envío varía según la zona. Podés verlo al momento de armar tu pedido seleccionando tu barrio en el carrito. Las zonas disponibles y sus precios se actualizan periódicamente.

Sí. Si elegís la opción "Retiro en local" en las zonas de envío, el precio del envío es $0. Consultanos la dirección exacta y el horario de retiro por WhatsApp al coordinar el pedido.

El tiempo de entrega depende de la demanda del día y tu zona. Al confirmar el pedido por WhatsApp te damos un estimado. En general oscila entre 30 y 60 minutos.

Aceptamos transferencia bancaria y Mercado Pago.

• Alias: nihuel
• CVU: 0000003100045575619750

También podés abrir la app de Mercado Pago y buscar el alias nihuel para hacer la transferencia desde ahí.

Por el momento trabajamos principalmente con transferencia o Mercado Pago. Si necesitás pagar en efectivo, consultanos al coordinar el pedido por WhatsApp.

El pago se realiza al confirmar el pedido, antes de la entrega. Una vez que transferís, mandanos el comprobante por WhatsApp y confirmamos la producción.

Creás una cuenta gratis y recibís 25 puntos de bienvenida. Por cada pedido, acumulás puntos según cuánto gastás: 1 punto por cada $150. A medida que subís de nivel (tier), tu multiplicador de puntos aumenta y accedés a mejores recompensas.

Los puntos los otorgamos nosotros manualmente cuando aprobamos y procesamos tu pedido. Esto es para garantizar que solo se acrediten puntos por pedidos reales y pagados. Una vez aprobado tu pedido, los puntos aparecerán en tu perfil.

Las misiones son desafíos opcionales que te dan puntos extra. Hay 4 tipos:

• Especiales: logros únicos (primer pedido, completar el perfil, etc.)
• Diarias: se resetean cada día a las 00:00
• Semanales: se resetean cada lunes
• Mensuales: se resetean el 1° de cada mes

Podés verlas desde tu perfil.

Podés canjear dentro de una ventana de 7 días corridos. La cantidad de canjes disponibles depende de tu nivel: nivel D = 1 slot, C = 2, B = 3, A = 4, S = 5. Cada slot se libera automáticamente 7 días después del último canje usado. Cuanto más alto tu nivel, más rápido podés volver a canjear.

La recompensa queda como pendiente en tu perfil. Cuando hagas tu próximo pedido, avisanos por WhatsApp que tenés una recompensa para aplicar e indicanos cuál es. Nosotros la validamos y aplicamos el beneficio en tu pedido.

La ruleta es aleatoria con premios reales. Las probabilidades son:

• Sin premio: 61%
• 2% de descuento: 16%
• $2.500 de descuento: 11%
• Envío gratis: 5%
• 5% de descuento: 3%
• Pizza El Monumento: 2%
• Pizza Puerto Norte: 1%
• Pizza Fisherton: 0.5%
• $5.000 de reintegro: 0.5%

Si ganás un premio, aparece en tus recompensas pendientes y lo podés usar en tu próximo pedido.

Actualmente los puntos no vencen. Sin embargo, nos reservamos el derecho de implementar una política de vencimiento en el futuro con previo aviso a los usuarios registrados.

Hacé clic en "👤 Mi cuenta" en la barra de navegación, luego en la pestaña "Crear cuenta". Completá tu nombre, email, teléfono y contraseña, aceptá los términos y condiciones y listo. Recibís 25 puntos de bienvenida al instante.

Por el momento no hay recuperación automática de contraseña. Contactanos por WhatsApp al 341 624-0902 indicando tu nombre y email registrado, y te ayudamos a resolverlo.

Sí. Tus datos se almacenan localmente en tu dispositivo y no los compartimos con terceros. Solo usamos tu nombre, email y teléfono para gestionar tu cuenta y tus pedidos. Para más detalles, revisá nuestros Términos y condiciones.